Je kunt de bestellingen van BigSteaks.nl van dinsdag tot zaterdag laten bezorgen door postNL. Je kan jouw pakketje volgen via Track&Trace. Wij verpakken het vlees in een EPS (ook wel piepschuim) doos. We voegen hier voldoende koelelementen aan toe zodat het vlees in goede conditie blijft. Bovendien is ieder stuk vlees individueel luchtdicht verpakt.

Ieder stuk vlees is vacuüm verpakt. De zakken die wij hiervoor gebruiken zijn extra stevig en bevatten een dikkere barrière tegen lucht en andere omgevingsfactoren die de houdbaarheid van het vlees kunnen beïnvloeden.

Bigsteaks verstuurt het product met zoveel ijs dat het product onder de 7 °C graden bij je aankomt. Wil je er 100% zeker van zijn dat je product bevroren aankomt maak dan gebruik van de diepvries garantie van Bigsteaks en bestel extra ijs bij je vleesproducten. Wij garanderen dan dat het product bevroren aankomt. Uiteraard gaan we er dan wel vanuit dat je thuis bent voor ontvangst van het bevroren vleesproduct op het door jou gekozen tijdstip.

De manier van verpakken die wij gebruiken (vacuümverpakking) geeft een optimale bescherming van het vlees tegen bederf. Het heeft echter één nadeel; het vlees kan licht grauw kleuren zolang het in de (zuurstofarme) verpakking zit. Wanneer je het vlees voor de bereiding uit de verpakking haalt zal het in 10 tot 30 minuten weer mooi opkleuren.

Als er niemand aanwezig is op het door jou opgegeven adres, wordt het pakket meestal bij de buren aangeboden. Je ontvangt dan een briefje van de postbode met daarop de informatie waar het pakket is afgeleverd. Dit is echter geen garantie en we raden te allen tijde ervoor te zorgen dat je thuis bent.

Op ieder product zit een label met daarop alle benodigde informatie. Denk daarbij aan de houdbaarheidsdatum, de ingrediënten, voedingswaarden en allergenen.

Over het algemeen kun je stellen dat vrouwelijk vlees iets vetter (rijper) en malser is dan mannelijk vlees. Mannelijk vlees is daarentegen zwaarder.

Bij veel soorten vlees is het ras niet het belangrijkste. Dan is het geslacht of het type voeding belangrijker. Bij BigSteaks.nl kiezen wij altijd voor de beste opties. Dat kan voor poulet iets ouder, vrouwelijk vee zijn voor de smaak en bij ossenhaas zware mannelijke dieren.

Bij een bestelbedrag vanaf € 75 betaal je bij ons geen verzendkosten. Daaronder betaal je € 6,95.

Wij werken volgens het principe vandaag voor 10 uur besteld is morgen in huis. Behalve op zondag en maandag. Wij bezorgen met PostNL. Je kan jouw bestelling ook ophalen in Zutphen.

Je kan jouw bestelling afhalen in Zutphen, je betaalt dan uiteraard geen verzendkosten . Je kunt op de volgende tijdstippen de bestelling ophalen: Maandag 9h00-13h00 Woensdag 12h00-16h00 Vrijdag 11h00-15h00

Om onze kosten van verpakking en orderverwerking te dekken hebben wij een minimum bestelbedrag van € 25,00 netto. Indien je kortingsbonnen gebruikt moet het totaal bedrag dus altijd boven de € 25 uitkomen.

Wij beschikken over een uitgebreid inkoopnetwerk. Indien je opzoek bent naar een specifiek product kan je contact met ons opnemen. Wij zullen ons uiterste best doen om het product aan je te kunnen leveren.

Zoals je kunt voorstellen werkt het retourneren bij ons niet zoals bij een reguliere webwinkel. Onze producten kunnen en mogen niet geretourneerd worden. Wij werken wel met een “niet goed-geld terug garantie”. Is een product niet naar wens, dan crediteren wij het aankoopbedrag. Producten die niet goed zijn bereid of gewoon niet bevallen, vallen hier uiteraard niet onder. Mocht je niet tevreden zijn dan kan je contact met ons opnemen via contact@bigsteaks.nl.

Vers vlees kan je na ontvangst nog invriezen. Wij adviseren dit wel zo snel mogelijk na ontvangst te doen. Bevroren vlees dat bevroren bij je aankomt kan je na ontvangst in de diepvries bewaren. Wanneer bevroren vlees (bijna) ontdooit aankomt adviseren wij je om dit niet opnieuw in te vriezen. Je kunt dit het beste binnen enkele dagen consumeren.